{"id":7732,"date":"2016-08-01T09:13:50","date_gmt":"2016-08-01T07:13:50","guid":{"rendered":"https:\/\/aloevonderweid.com\/sales-conditions\/"},"modified":"2019-11-13T10:14:45","modified_gmt":"2019-11-13T09:14:45","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aloevonderweid.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"

CHAMP D\u2019APPLICATION<\/strong><\/p>\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9crites ci\u00ad-dessous (ci\u00ad-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u00a0\u00bb) ont pour\u00a0objet de r\u00e9gir l\u2019ensemble des relations contractuelles entre Vonderweid (ci-\u00adapr\u00e8s \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb) et les clients, \u00e2g\u00e9s de\u00a0plus de 18 ans et b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une pleine capacit\u00e9 juridique (ci\u00ad-apr\u00e8s \u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb) passant commande par le biais du\u00a0site www.aloevonderweid.com (ci\u00ad-apr\u00e8s le\u00a0\u00bbsite\u00a0\u00bb).<\/p>\n

Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent sans restrictions ni r\u00e9serves \u00e0 l\u2019ensemble des ventes de produits\u00a0figurant sur le site.\u00a0La passation de commande par le biais du site implique votre acceptation sans r\u00e9serve des Conditions\u00a0G\u00e9n\u00e9rales de Vente. A cet effet, vous confirmez accepter l\u2019ensemble des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente lorsque\u00a0vous cochez la case \u00ab\u00a0J\u2019accepte ? Lors de la passation de votre commande. Nous nous r\u00e9servons la possibilit\u00e9 de\u00a0modifier \u00e0 tout moment les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Nous vous invitons ainsi \u00e0 faire une lecture\u00a0attentive des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00e0 chaque nouvelle commande effectu\u00e9e. Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0de Vente applicables seront celles en vigueur au jour de la passation de la commande.<\/p>\n

Les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente sont accessibles \u00e0 tout moment sur le site et pr\u00e9valent sur toute autre\u00a0version ou tout autre document contradictoire.\u00a0Il ne peut jamais et en aucun cas \u00eatre pr\u00e9sum\u00e9 que nous ayons renonc\u00e9 \u00e0 nous pr\u00e9valoir des pr\u00e9sentes\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n

VOTRE COMMANDE<\/strong><\/p>\n

La commande des produits que vous s\u00e9lectionnez (ci\u00ad-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0produits\u00a0\u00bb) se r\u00e9alise selon le processus d\u00e9crit\u00a0ci-\u00addessous :<\/p>\n

    \n
  1. Votre identification<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Vous acc\u00e9dez au contenu de votre panier, comprenant les produits. Vous devez alors proc\u00e9der \u00e0 votre\u00a0identification. A ce titre, vous vous engagez \u00e0 nous fournir des informations exactes et fiables, nous permettant\u00a0ainsi d\u2019ex\u00e9cuter l\u2019ensemble de nos obligations contractuelles. Notre responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e dans\u00a0l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 les informations que vous avez fournies s\u2019av\u00e9reraient fausses ou incompl\u00e8tes. Dans ce contexte\u00a0ou en cas de d\u00e9faut de paiement ou de toute autre irr\u00e9gularit\u00e9 sur votre compte, nous nous r\u00e9servons le droit\u00a0d\u2019annuler votre commande et\/ou de supprimer votre compte utilisateur. Votre identification peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e\u00a0directement apr\u00e8s la s\u00e9lection des produits ou par le biais de votre compte utilisateur (ci-apr\u00e8s le\u00a0\u00bbCompte\u00a0\u00bb).\u00a0L\u2019ouverture d\u2019un Compte comprend la saisie de deux identifiants : une adresse de courrier \u00e9lectronique et le choix\u00a0d\u2019un mot de passe. Vos identifiants vous sont personnels et devront \u00eatre tenus confidentiels.\u00a0Vous pouvez acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles que vous nous avez communiqu\u00e9es sur simple demande,\u00a0conform\u00e9ment aux dispositions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article Donn\u00e9es Personnelles des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p>\n

      \n
    1. Passation de votre commande :<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Une fois les produits s\u00e9lectionn\u00e9s et vos donn\u00e9es d\u2019identification renseign\u00e9es, vous choisissez votre mode de\u00a0paiement.\u00a0Un r\u00e9capitulatif de votre commande vous est pr\u00e9sent\u00e9 et envoy\u00e9 par mail. Il reprend les informations relatives aux\u00a0produits, aux prix et \u00e0 l\u2019adresse de livraison.\u00a0Un num\u00e9ro de commande vous est \u00e9galement attribu\u00e9. Notez-le soigneusement ou imprime-le.<\/p>\n

        \n
      1. Validation d\u00e9finitive de votre commande :<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Une fois la commande valid\u00e9e, deux situations sont \u00e0 distinguer : \u25cf 1er cas : vous r\u00e9glez par carte bancaire : la validation d\u00e9finitive de votre commande interviendra d\u00e8s que\u00a0l\u2019autorisation bancaire de d\u00e9bit nous aura \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e, Une confirmation d\u00e9finitive vous sera alors\u00a0adress\u00e9e, reprenant l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments relatifs \u00e0 votre commande. \u25cf 2\u00a0\u00e8me cas vous r\u00e9glez par PayPal : une confirmation de votre commande vous sera\u00a0adress\u00e9e apr\u00e8s la validation de votre commande. La validation d\u00e9finitive de cette derni\u00e8re interviendra\u00a0cependant \u00e0 compter de la r\u00e9ception et de la v\u00e9rification du r\u00e8glement par PayPal.<\/p>\n

        Votre facture vous sera adress\u00e9e avec votre colis.<\/p>\n

          \n
        1. Paiement de votre commande<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          MODALITES DE PAIEMENT<\/strong><\/p>\n

          Le site vous permet de r\u00e9gler votre commande en ligne par les cartes bancaire parmi le circuit du PayPal de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e. Gr\u00e2ce aux\u00a0solutions de paiement s\u00e9curis\u00e9es adopt\u00e9es en liaison avec nos PayPal, vos coordonn\u00e9es de\u00a0paiement sont \u00e9chang\u00e9es en mode crypt\u00e9.\u00a0Si vous pr\u00e9f\u00e9rez toutefois ne pas transmettre votre num\u00e9ro de carte bancaire sur Internet, nous vous offrons la\u00a0possibilit\u00e9 de payer avec la banque.<\/p>\n

          Les frais de port sont \u00e0 votre charge et sont payables lors du paiement de la commande. Le montant de ces frais\u00a0figure automatiquement dans votre panier et se trouve donc inclus dans le total \u00e0 r\u00e9gler (voir ci-\u00addessous \u00a7 FRAIS\u00a0DE PORT).<\/p>\n

          LA LIVRAISON<\/strong><\/p>\n

          Nous nous engageons \u00e0 faire le maximum pour que toute exp\u00e9dition d\u2019article(s) command\u00e9(s) par internet\u00a0s\u2019effectue dans les 72 heures (pour les commandes enti\u00e8rement acquitt\u00e9es, pass\u00e9es du lundi au mercredi avant\u00a011h00). Ce d\u00e9lai de 72 heures ne saurait cependant en aucun cas constituer un d\u00e9lai de rigueur et Notre\u00a0responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de retard de livraison.<\/p>\n

          Malgr\u00e9 tout le soin que nous apportons \u00e0 la rapidit\u00e9 d\u2019exp\u00e9dition des commandes et \u00e0 la disponibilit\u00e9 des\u00a0produits, il peut arriver qu\u2019un produit command\u00e9 ne soit pas disponible en stock.\u00a0En cas de rupture de stock nous nous r\u00e9servons le droit de diff\u00e9rer de quelques jours l\u2019exp\u00e9dition de la\u00a0marchandise, le temps du d\u00e9lai de r\u00e9approvisionnement.\u00a0Si la rupture de stock est d\u2019une dur\u00e9e plus longue, un premier colis sera aussit\u00f4t exp\u00e9di\u00e9 avec les produits\u00a0disponibles. Les autres produits figurant sur votre commande vous seront exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 nos frais d\u00e8s r\u00e9ception.\u00a0Si le d\u00e9lai de 15 jours ouvrables ne pouvait \u00eatre tenu,<\/p>\n

          MODALITES DE LIVRAISON<\/strong><\/p>\n

          Les livraisons en France sont effectu\u00e9es via le service \u00ab TNT \u00bb.\u00a0Dans le but de faciliter la livraison, nous nous r\u00e9servons le droit de communiquer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 \u00ab TNT \u00bb. Si vous ne souhaitez pas qu\u2019il soit transmis, merci de nous l\u2019indiquer<\/p>\n

          Les d\u00e9lais de livraison ne sont mentionn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre indicatif.\u00a0Sans pr\u00e9judice des dispositions \u00e0 prendre vis \u00ad\u00e0 \u00advis du transporteur, les r\u00e9clamations relatives \u00e0 une \u00e9ventuelle\u00a0non\u00ad conformit\u00e9 du produit livr\u00e9 par rapport \u00e0 la commande pass\u00e9e ou au bordereau d\u2019envoi, doivent \u00eatre\u00a0formul\u00e9es par \u00e9crit dans les sept jours suivants la r\u00e9ception desdits produits.<\/p>\n

          Nonobstant la clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 l\u2019acquittement int\u00e9gral du prix, les marchandises voyagent\u00a0aux risques et p\u00e9rils de l\u2019acheteur. Nos produits sont en \u00e9tat \u00e0 l\u2019exp\u00e9dition et \u00ab nous \u00bb \u00ab nous \u00bb d\u00e9gageons de\u00a0toute responsabilit\u00e9 en cas de casse au cours de l\u2019acheminement postal.<\/p>\n

          FRAIS DE PORT<\/strong><\/p>\n

          Pour les exp\u00e9ditions vers la France \u00ab nous \u00bb prenons \u00e0 notre charge les frais\u00a0d\u2019exp\u00e9dition pour toute commande d\u2019un montant minimum de 200,00\u20ac relatives aux offres figurant sur \u00ab le site \u00bb, (ce montant minimum s\u2019entendant par commande et pour \u00ab une \u00bb adresse de\u00a0destination) hors offres sp\u00e9cifiques destin\u00e9es \u00e0 la France, et hors codes promos ou codes avantages.\u00a0La r\u00e9duction se fait automatiquement dans le total de votre panier.<\/p>\n

          LE DELAI DE RETRACTATION<\/strong><\/p>\n

          Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, pour tout achat de Produit effectu\u00e9 sur le site, vous disposez d\u2019un\u00a0d\u00e9lai de r\u00e9tractation de sept (7) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la marchandise, vous permettant d\u2019annuler\u00a0totalement ou partiellement votre commande.<\/p>\n

          Afin de faciliter la gestion des retours \u00adproduits et de nous assurer du transport des produits dans les meilleures\u00a0conditions, les produits devront \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine, accompagn\u00e9s de l\u2019ensemble des\u00a0accessoires et notices, \u00eatre en bon \u00e9tat, et accompagn\u00e9s de leur facture.\u00a0Si vous souhaitez exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 nous contacter par mail \u00e0 l\u2019adresse\u00a0suivante <info@aloevonderweid.com<\/u>> afin de nous avertir de votre volont\u00e9 de retourner votre commande totalement ou\u00a0partiellement. Nous vous indiquerons l\u2019adresse de retour des produits, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que les frais de retour\u00a0resteront \u00e0 votre charge.<\/p>\n

          Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, vous serez rembours\u00e9s des sommes vers\u00e9es (pas de frais de port), et ce\u00a0dans le d\u00e9lai maximal de trente (30) jours \u00e0 compter de la demande d\u2019exercice de votre droit de r\u00e9tractation.\u00a0En cas de r\u00e8glement initial par carte bancaire\/PayPal vous serez re\u00adcr\u00e9dit\u00e9 de la somme directement sur votre carte\u00a0bancaire \/PayPal.\u00a0En cas de r\u00e8glement initial par la banque, nous nous rapprocherons de vous afin d\u2019obtenir\u00a0communication d\u2019un relev\u00e9 d\u2019identit\u00e9 bancaire. Le virement sera alors effectu\u00e9 directement sur votre compte\u00a0bancaire.<\/p>\n

          RESPONSABILITE<\/strong><\/p>\n

          Bien que nous nous efforcions, au mieux de nos possibilit\u00e9s, d\u2019am\u00e9liorer constamment l\u2019exactitude et la mise \u00e0\u00a0jour des informations diffus\u00e9es sur le site www.aloevonderweid.com, des inexactitudes, impr\u00e9cisions ou omissions peuvent se\u00a0produire.<\/p>\n

          Vonderweid ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de telles inexactitudes, impr\u00e9cisions ou omissions concernant\u00a0les informations pr\u00e9sent\u00e9es sur ce site.\u00a0De m\u00eame les photos sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre purement indicatif et non contractuel.\u00a0N\u2019\u00e9tant pas contractuelles, les photographies de nos produits ne sauraient engager la responsabilit\u00e9 de\u00a0Vonderweid.<\/p>\n

          En cas de force majeure, Vonderweid ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de l\u2019inex\u00e9cution du contrat conclu, de\u00a0m\u00eame qu\u2019en cas de perturbation ou gr\u00e8ve partielle ou totale des services postaux ou des moyens de transport\u00a0nous appelons votre attention sur le fait que les produits Vonderweid sont des produits de forme et de bien\u00ad-\u00eatre et\u00a0ne peuvent en aucun cas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des m\u00e9dicaments.<\/p>\n

          Vonderweid ne saurait \u00eatre tenu pour responsable des inconv\u00e9nients \u00e9ventuels survenus \u00e0 la suite d\u2019une utilisation\u00a0conforme ou non aux conseils figurant sur le produit et sur son emballage.\u00a0Les produits commercialis\u00e9s par www.aloevonderweid.com sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation italienne. Pour les\u00a0commandes hors de l\u2019Italie, il vous appartient donc de vous informer aupr\u00e8s des autorit\u00e9s\u00a0locales du pays concern\u00e9 des \u00e9ventuelles limitations d\u2019importation et d\u2019utilisation des produits command\u00e9s.<\/p>\n

          Vonderweid ne saurait \u00eatre tenu pour responsable de l\u2019achat d\u2019un produit consid\u00e9r\u00e9 comme non-\u00adconforme dans un\u00a0pays donn\u00e9, alors que ce produit est conforme \u00e0 la r\u00e9glementation italienne.<\/p>\n

          RISQUES LIES A L\u2019UTILISATION DE SUPPORTS INFORMATIQUES<\/strong><\/p>\n

          L\u2019acheteur d\u00e9clare conna\u00eetre et accepter les caract\u00e9ristiques propres \u00e0 l\u2019utilisation des r\u00e9seaux informatiques et\u00a0de t\u00e9l\u00e9communications.\u00a0L\u2019exclusion de la responsabilit\u00e9 de Vonderweid, s\u2019\u00e9tend \u00e0 toute perte de donn\u00e9es et\/ou de transactions, \u00e0 toute\u00a0interruption d\u2019activit\u00e9 ou dommages p\u00e9cuniaires cons\u00e9cutifs \u00e0 tout probl\u00e8me li\u00e9 au contenu des sites internet,\u00a0toute information ou courrier \u00e9lectronique transmis par les r\u00e9seaux, tout usage d\u00e9tourn\u00e9 ou malveillant des\u00a0donn\u00e9es, textes, images ou informations de quelle que nature que ce soit, tout cas de force majeure ou\u00a0d\u2019\u00e9v\u00e8nement impr\u00e9visible, ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de Vonderweid.<\/p>\n

          Vonderweid n\u2019assume pas de responsabilit\u00e9 sur les services accessibles par internet et notamment pour tout\u00a0dommage direct ou indirect, mat\u00e9riel ou immat\u00e9riel, li\u00e9 \u00e0 leur utilisation, quelle qu\u2019en soit l\u2019origine, la nature et les\u00a0cons\u00e9quences. Il en va de m\u00eame de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s au site www.aloevonderweid.com ,de son utilisation et \/ ou de\u00a0tout cr\u00e9dit accord\u00e9 \u00e0 une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier, et de\u00a0fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale et non exhaustive de toute perte ou dommage direct ou indirect, mat\u00e9riel ou immat\u00e9riel, subi par\u00a0l\u2019acheteur ou un tiers avec lequel il se trouve en relation, cons\u00e9cutivement \u00e0 l\u2019utilisation du site www.aloevonderweid.com<\/p>\n

          DATES DE PEREMPTION<\/strong><\/p>\n

          Les dates de p\u00e9remption et les num\u00e9ros de lots sont indiqu\u00e9s sur nos produits. Chaque lot est identifi\u00e9\u00a0conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n

          LOI APPLICABLE ET TRIBUNAL COMP\u00c9TENT<\/strong><\/p>\n

          Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises pour l\u2019ensemble de leur stipulation \u00e0 la loi italienne. Tous\u00a0litiges relatifs \u00e0 la relation commerciale existant entre vous et nous sont soumis \u00e0 la comp\u00e9tence exclusive des\u00a0juridictions italienne.<\/p>\n

          En cas de litige, une solution amiable sera au pr\u00e9alable recherch\u00e9e. La recherche d\u2019une solution amiable\u00a0n\u2019interrompt pas la garantie contractuelle mais interrompt les d\u00e9lais d\u2019action dont vous b\u00e9n\u00e9ficiez.<\/p>\n

           <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          CHAMP D\u2019APPLICATION Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9crites ci\u00ad-dessous (ci\u00ad-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\u00a0\u00bb) ont pour\u00a0objet de r\u00e9gir l\u2019ensemble des relations contractuelles entre Vonderweid (ci-\u00adapr\u00e8s \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb) et les clients, \u00e2g\u00e9s de\u00a0plus de 18 ans et b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019une pleine capacit\u00e9 juridique (ci\u00ad-apr\u00e8s \u00ab\u00a0vous\u00a0\u00bb) passant commande par le biais du\u00a0site www.aloevonderweid.com (ci\u00ad-apr\u00e8s le\u00a0\u00bbsite\u00a0\u00bb). 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